金安交通“云窗快办”跑出服务“加速度”

 为持续深化“跨省通办”便民服务，切实解决群众异地办事往返跑难题，六安市金安区政务服务中心交通窗口将“跨域通办、高效办成一件事、电子证照推广等改革举措作为攻坚方向，通过“云端”窗口应用，推动服务提质增效，切实增强群众获得感。

近日，一位在黑龙江跑运输驾驶员通过安徽政务服务网金安分厅“云窗口”平台视频连线咨询从业资格证换证业务。该驾驶员的从业资格证在六安办理，受地域业务权限限制，其黑龙江交通窗口无法受理换证业务，按以前的老方法办理，只能专程往返六安办理，路途奔波、耗时费力。

窗口工作人员接到云端连线后，工作人员第一时间核查了该驾驶员的证件信息，细心发现其除换证业务外，还未完成年度诚信考核，按规定需先办结考核手续后方可办理换证。为避免群众往返千里，窗口立即启动免审即办便民机制，依托政务数据共享平台，自动核验相关信息，通过云端窗口“材料线上传、审核线上走、结果线上发”，群众无需到现场无需提交纸质材料，现场快速办结诚信考核与证件换证两项业务，实现一窗受理、跨域办结。

通过一系列改革举措，金安区交通运输行业86项事项全部纳入线上云端办理范畴,政务服务事项平均办理时限缩短80%，群众满意度从82%提升至99.9%。下一步，六安市金安区交通运输局将继续深化“皖美随心办”品牌建设，持续探索AI智能应用，实现“一窗受理”向“智慧受理”升级，以更贴心服务、更高效举措，打造“便民助企、服务零距离”的交通政务新格局。